銷售不是用力說明,而是問對問題

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從前有二個人在禱告時想抽煙,

第一位問牧師說:

「牧師,我可以邊禱告邊抽煙嗎?」

牧師回答:「當然不可以!」

 

另一位問牧師說:

「牧師,我可以一邊抽煙,一邊禱告嗎?」

牧師說:「可以啊!」

 

這故事告訴我們「問對問題」很重要!

 

從前有個人去看牙醫,

醫生說:「這顆很嚴重需要拔牙。」

結果花了6分鐘把牙齒拔了,

結帳時醫生說要2000元,

那個人說:「哇!才6分鐘就要2000元,怎麼那麼貴呀!」

醫生說:「我可以花6分鐘,也可以花60分鐘幫你拔,你要哪一種?」

那個人說:「還是6分鐘好了。」

 

這個故事告訴我們說服他人要用「問」的。

 

前陣子我在FB上賣萬年桌曆,不到5天賣光光!

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不過,有位已購買的朋友問我:

「第三刷的版本跟之前的一樣嗎?」

如果你是我,你會怎麼回答呢?

若回答:一樣

對方可能不會再買。

若回答:不一樣

對方可能會不開心說不公平……

所以,最好的回答是…用「問句」回答對方。

我回他說:「請問你希望一樣嗎?」

他說:「希望不一樣!」

我說:「第三刷跟之前的版本有點不一樣喔!」

 

你知道嗎?會「提問」的人比較輕鬆。

你想要費力溝通還是輕鬆溝通呢?

提問的人擁有主導權,

你希望主導權在客戶身上,還是在你身上呢?

問對問題可以讓客戶自己說服自己,

你想用力說服客戶,還是讓客戶自己說服自己比較好呢?

 

你想學習更多有關「提問」的技巧和銷售的眉角嗎?

請看這裡:http://4u-foryou.weebly.com/book.html


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感謝您看我的文章,我叫林哲安。

http:教育訓練.請找我.tw

讓你「預」見更好的自己。

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