DISC快速掌握人心

disc什麼是「人性」呢?

所謂的人性就是有喜歡的,有不喜歡的;有接受的,也有不接受的;有認同的,也有不認同的。

人性的特色就在於大家不可能都一樣,因此對待每個人的方式,就不應該只有一套模式。

而「人性化」就是要追求大多數人能夠滿意、喜歡、認同的結果。

愈人性化就代表大多數人愈能接受。

至於如何追求大多數人的認同?

「DISC四型人格分析」不但是徹底實行這項追求的主要工具,

也應該是所有企業和每個人都應該加以學習運用的一項重要認知。

史丹佛研究中心曾發表一份研究報告指出:

「每個人一輩子所賺的錢,專業知識只佔12.5%,而其餘的87.5%則取決於人際關係。」

而美國石油大王洛克菲勒說:

「我願意付出比天底下得到其他本領更大的代價,來獲取與人相處的本領。」

這些都說明了「人際關係」在工作和生活上的重要性。

在職場上,每位員工都希望能夠跟同事和上司和平相處,達成共識,

進而深受上司的肯定與提拔。

然而每個人的思考邏輯和行為模式不同,

因此我們要懂得用對方能接受的方式來溝通,才能達到我們的目的。

一九二三年,心理學家Dr. William Moulton Maston經由多年觀察研究,

發現可以將人類上千種行為模式歸納分為以下四大類:

D:掌控型(Dominance)

I :影響型(Influence)

S:穩定型(Steadiness)

C:謹慎型(Cautious)

每個人都有自己的一套行為模式,這種行為模式會影響你在職場上的表現,

甚至成為決定成功與否的因素。

藉由DISC的四型人格的分類,可以幫助你找出自己行為模式的類型,

挖掘出你的天分和優勢,讓你能夠更快的自我定位。

當然,每個人都可能同時具備這四型人格特質,

差別只在於這四型人格特質在個人身上強度不同而已。

比方說有人是D型和C型特質較明顯,有人則是I型特質非常明顯,

這些都可以透過4U人際教育學院提供的線上測驗來了解自己。

以下分別簡單說明這四型人格特質:

D型人:在工作上野心和企圖心極強,

熱愛挑戰不可能的任務,充滿活力、決斷力,

有著迅速抓到事情重點和勇往直前的特色,最常掛在嘴邊的口頭禪就是「講重點」。

他們的性子相當急,脾氣跟午後雷陣雨沒兩樣,三分鐘前大小聲,三分鐘後當沒事。

跟D型的人說話,請切換到以下溝通模式:

「直接了當,切入主題。」

I型人:落落大方、出門不怕生,只要有人聚集的地方,就是他們的舞台。

八面玲瓏,很容易跟人建立友好關係,屬於人來瘋的類型。

跟I型的人說話,請切換到以下溝通模式:

「笑臉迎人,用力鼓掌讚美肯定。」

S型人:在工作上最大特質就是穩定性高。

之外,S型的人忠誠度、向心力都是首屈一指的,

他們就是那種當你眾叛親離的時候,還會默默守在你身邊的類型。

跟S型的人說話,請切換到以下溝通模式:

「隨和樸實,親切風趣。」

C型人:在工作上屬於謹慎小心型的。

他們的做事速度沒有D型人快,但是絕對正確無誤。

這類型的人防禦心重,做事謹慎。常掛在嘴邊的口頭禪就是:

「真的嗎?」、「那可不一定」、「話不能這樣說」、「其中必定有詐」,

別人講一句,他就忍不住要吐槽一句。

跟C型的人說話,請切換到以下溝通模式:

「誠懇務實,數據資料務必精確完整。」

總之,天底下沒有人最好相處的人,也沒有最難相處的人,只有我們用錯了方法。

以上文字摘自《SOP+感動客戶的無敵攻心指南》+《職場RICH學》+《PQ定位商數》

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DISC就像倚天劍,《生涯運數》就像屠龍寶刀,

若你想成為高手,必須雙修DISC+生涯運數,

刀劍合併,天下無敵!


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